在当今社会，营销对于品牌而言至关要紧。无论是创业型企业，还是已经具备肯定品牌影响力的成熟型企业，营销都是必不可少的一环。尽管技术与网络的进步让营销这件事变得可能性很多，自媒体的进步也让媒体种类变得更多元化，企业可以不必像以前一样为了有限的广告位和广告时间一掷千金了，但从另外一个角度考量，品牌的竞价推广效果却在不断减少。大家会发现，想要打动见多识广的用户变得愈加难了。这已经成为不少企业一同要面临的问题。
在信息互联年代，买家媒介的接触点愈加多。在过去，大家可能仅需做一个好的广告片、做一幅好的平面广告就能通过最具优势的传统媒体影响要影响的买家。但目前，品牌经营者获得用户的途径多且本钱低廉，触达用户来提高知名度已不再是难点。但反之，推广与购买间的实际转化的比例却愈加低，即大家的信息同意度在急速降低。相信不少品牌经营者对此都深有领会。为此，他们会选择更抢眼的创意、更多元化的营销推广手法和更高频次的轰炸模式来提高实际转化的比例，但最后却效果甚微。其实在我看来，此时的他们已经钻入到牛角尖中。真的出问题的并不是是营销，实质是企业自己出了问题。
所谓营销，其本质是拉近商品与用户之间关系的纽带或工具，在传媒业高度发达的今天，用户消费行为渐渐从盲目转为理性，商品需要要真的击中用户的痛点。因此，竞价推广效果降低的本质缘由，肯定是对用户痛点剖析的抓取和解决不到位，肯定是品牌和用户的连接上出了问题。这时，企业经营者更应该回过头来重新审视我们的经营模式是不是出现了问题。
怎么分辨经营模式是不是出现了问题呢?
第一，要审视自己服务的用户。你要明确地了解你想影响的目的用户是哪群人。人群的打造是核心策略，其他的都是战术。所有营销推广活动都要以目的用户为出发点，不然就是无的放矢。明确目的用户后，就要考虑怎么样打造商品与目的用户间的关系，在刚开始阶段就要将商品和买家放在一块考虑，如此才能构成一个有效的商业模式。
第二，要反省用户诉求和商品属性是不是发生了变化。通常来讲，产品开发遵循的闭环是发现用户痛点做出商品解决痛点，这个闭环的顺序是没错的，容易出错的是你的用户痛点找得是不是准确，或用户需要是不是在短期内发生了变化，目前的商品属性是不是能准确地满足用户的痛点。当用户诉求与商品属性出现了不匹配时，就需要重构你的产品，重新将商品与用户需要进行匹配。
由上述两点可以看出，营销的本质第一是怎么样连接用户，第二是可以给用户提供何种有价值的商品和服务。有价值的商品和服务可以增强用户的黏性，让用户长期依靠你。这适用于任何商品。
以交易宝举例，从成立之初大家就把连接用户作为第一要务。交易宝在知道三到六线城市用户的基础上成立了专业的市场调查部门。每月大家都会做上万个样本的大型调查，每年的调查样本量都在10万以上。这个数字比大部分第三方平台在这个市场的样本量都要多。现在，大家已经积累了长达8年的用户样本量。在这8年的过程中，大家真的地知道了用户的需要，也就非常自然地打造了是我们的服务模式。扎根用户，紧随用户的脚步，满足用户的需要，正是交易宝可以触达用户并打动用户的根本缘由与动力。